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探寻差异化创新发展 京东健康以科技助力医疗健康产业变革

作者: 甘诺颖 发布时间: 2019年11月09日 05:27:05

线上线下一体化就诊体验、大数据健康管理、人工智能辅助诊疗……近年来,“互联网+”在医疗健康领域展现出勃勃生机。它们促进了医疗资源的合理流动,并使得医疗服务越发触手可及、更加贴心和便捷。

在互联网医疗遍地开花、形态日趋丰富的当下,深耕该领域多年的京东健康,不仅已初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖,构建了业内布局最广、最完整的“互联网+医疗健康”生态,而且各子业务已全面领跑细分行业。京东健康正在用自己独特的“京东模式”,打通一条连接老百姓与医疗健康优质产品和服务资源的“健康美好生活”之路。

“互联网公司与医疗有相似性,都是以人为本,以用户(患者)为中心。”9月17日,在“共建健康新时代 共享健康新生活——卫生健康事业发展座谈会”上,京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示。未来,京东健康将继续秉承以人为本的理念,通过互联网技术的应用,助力实现让“医疗资源围着患者转”。

政策与市场的双重利好

目前,我国大健康产业市场规模持续扩大,特别是“互联网+医疗健康”行业仍处于发展初期,空间潜力巨大。而随着中国老龄化进程加快,慢性病人群逐年增加,“看病贵,看病难”仍旧是当下亟待解决的问题,“互联网+医疗健康”无疑为这一问题的解决提供了新思路。

大健康产业,特别是“互联网+医疗健康”的快速发展离不开政策的加持。近年来,从中央到地方,涉及互联网医疗的政策和规范频出,释放出国家推动“互联网+医疗健康”发展的积极信号。

2018年3月,国务院总理李克强在政府工作报告中指出,要在医疗等多领域推进“互联网+”进程。此后,随着“互联网+医疗健康”的纲领性文件《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以及配套文件的出台,互联网医疗领域的模糊概念、实践合法性等均能从中找到答案。经历了快速成长的繁荣和阵痛,在政策与市场的双重推动之下,互联网医疗正在加速步入规范发展的成熟期。

顺应此发展趋势,京东健康在推动医疗产业变革、深耕智慧医疗的过程中,重点发力和布局了三个领域:搭建线上“医+药”闭环的服务体验,互联网技术赋能医疗细分领域,以“健康城市”战略推进医疗健康信息互通共享。

实现线上“医+药”闭环 让优质医疗资源触手可及

相信很多人都有去大医院排队的经验,被黄牛炒到天价的专家号,历来是让患者头疼的存在。它所反映的现实是医疗资源的分布不均。而这种不均衡,往往以地域为分割。互联网医院的意义在于,打破地域局限,让医疗资源的供应,不再呈现出属地化的条款分割局面。

比如互联网医院已经做到了将线下的医生资源搬到线上,实现网上就医,线上复诊和慢病管理。一个医疗水平落后的农村患者,不用舟车劳顿,就能享受一二线城市医学专家提供的优质诊疗服务,促进了公共服务的均等化覆盖。作为国内首批获得互联网医院牌照的平台,京东健康旗下的京东互联网医院完整复制了线下路径,可覆盖诊前、诊中、诊后全流程;其日问诊量持续稳步提升,医生团队不断壮大,目前医生团队62%来自三甲医院、80%是主治级别以上。

同时,结合药品供应链优势,京东健康通过实现线上“医+药”闭环,让患者在问诊后可以在京东平台内的京东大药房选购药品,还能享受送货上门的便捷服务。

就在今年8月,中央电视台财经频道《消费主张》栏目曾报道过一位患者看病就医的故事。北京梨树村的王汇松在城里医院就诊后回家休养。回到乡下后,王汇松又感到不舒服想再次咨询医生,但是从梨树村到最近的医院单程就需要两个小时,他便想到了互联网医院的在线问诊服务。通过京东互联网医院,王汇松以图文和电话问诊的方式,得到了某三甲医院医生给出的建议和指导,整个过程耗费仅数十分钟。

“互联网医院能够将优质医疗资源下沉,通过互联网的方式为医疗水平相对落后地区的居民提供服务;同时也能够把一些急病和重病的患者通过线上问诊,往线下输送。”辛利军认为,“京东互联网医院搭载的医疗体系,能够成为医疗资源上下贯通的有效途径。”

深耕医疗细分领域 实现服务和能力的智能升级

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