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超千家公立医院“上线”药企加大数字化投入寻

作者: 甘诺颖 发布时间: 2020年08月01日 22:01:32

大型医药公司目前都或多或少采取了数字化举措。由于疫情期间线上活动热度增加,促使某些企业将多达一半的销售预算投入到这一领域。

新冠肺炎疫情加速了中国医疗行业细分领域的变革,重塑出新形态。从患者问诊方式的改变,医生诊疗模式和学术会议形式变化,到药企的数字化营销模式和互联网医疗的再次“翻红”,在政策和疫情的双重作用下,医药数字化进程彻底加速。

7月30日,丁香园发布《2020中国医生洞察报告(Hi Doctor)》,基于10065名医生的调研数据显示,今年以来,医生62%的上网时间与医学相关,每周累计进行线上医学行为的时间达到15.2小时,越来越多的医生以线上的方式参加学术交流、进行医患互动。更有一些尝鲜者开始做起了微商,且有37%的医生表示未来可能会尝试。

医生行为的变化只是一个方面,丁香园创始人、董事长李天天7月30日在DXY Healthcare Convention会上表示,由于疫情导致的线下交流不便,催化了一系列的线上化新常态,包括医生教育、患者管理、临床研究和市场活动线上化。

波士顿咨询董事合伙人陈白平进一步肯定了这个观点,疫情已经成为整个医疗健康行业数字化发展的催化剂。除了患者和医生线上化趋势增强,公立医院也纷纷上线互联网医院提供服务。截至5月,“上线”的医院从疫情前的170家增至1000家以上,省级平台也达到了10个。

数字医疗行业整体展现出了惊人的反应速度及行动力。平安好医生、腾讯微医、阿里健康、百度和京东健康等企业利用现有平台,在极短的时间内推出了新服务或优化原有服务,大幅提振线上流量,其中不乏新注册的老年用户。麦肯锡全球资深董事合伙人乐诚铎认为,“生物制药公司在短短数周内完成了原本或将耗时数年的任务:动员组织上下,将大量资源转向数字渠道,启动新项目,且挖掘数字化渠道的获客和互动潜力。”

行业破局在即,从患者、医生、药企到医疗机构都需要用新眼光和新模式来看待和迎接医疗行业的数字化新常态。

“线上”医生已逾50万

据波士顿咨询《医疗健康行业数字化发展趋势》数据显示,在医生端,目前已有逾50万+在线上平台注册的医生。78%的医生在疫情期间通过在线的方式获取医学信息,且达到每周8次的频率。在患者端,疫情期间数字化医疗用户达到6.2亿,这一数据已经接近移动互联网用户的七成。公众对数字化医疗话题的关注度飙升。

新冠肺炎疫情发生后,医院投入大量资源和医疗能力收治新冠患者。国家卫健委数据显示,今年2月,全国(除湖北外)医院就诊人数减少约40%。三级医院就诊人数降幅超过50%。

上述《Hi Doctor》报告指出,仅5%医生未参与疫情相关工作,而感染科、呼吸科和重症科的参与度最高。调研样本中有71%的感染科医生直接参与了疫区或者本地的相关接诊、管理、救援工作,这一比例在参与度最高的三个科室中位居首位。

对于没有直接参与抗疫的科室而言,工作强度的显著降低让医生能够有更多的时间去充电学习,包括参与线上课程的学习和参与线上会议等等。“爱学习”的医生群体将62%的线上时间用于医学相关行为,98%的医生曾线上观看课程,且渗透率在各类级别的医院、各种职称的医生之间几乎没有差异;在所有线上医学行为中,“增长知识”成为医生主要动力;同时,九成医生最关注的是平台操作友好度。

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