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有一种医疗叫“腾讯+医疗”

作者: 甘诺颖 发布时间: 2021年07月22日 01:04:47

腾讯的“魔法”,似乎在医疗里失效了。与许多创业者一样在这个领域里折腾了三年多之后,统帅两万亿市值腾讯帝国的马化腾也承认,医疗是所有“互联网+”领域里最难的一个。

中国的医疗市场正处在前所未有的大变局当中,没有人否认其中潜藏着巨大的机会。只不过在这个高行政壁垒的领域,有人认为,机会来源于“按政策办事”;但也有那么一小波“冒险家”认为,在这个充满不合理的领域里,新技术的应用可以产生颠覆式的革新。

阿里巴巴的创始人马云,也是马化腾和腾讯在中国市场上强劲的竞争对手,思路某种程度上偏向后一种。马云在2021年末参加“中外互联网领袖高峰对话”谈阿里的未来时说过,如果阿里做得对的话,30年以后应该是医生找不到工作了,医院越来越少了,药厂也很少了。这句话曾在医生群体中激起很大的不满,但对大多数普通民众而言,少生病、少吃药也许确实是他们的愿望。

也是在2021年年初,马云领导的阿里巴巴斥资13.27亿港币收购中信21世纪,后更名阿里健康强势进入医疗行业,表现得如其言论一样积极进取。相比之下,腾讯和马化腾个人在医疗方面,表现出来的却一直是谨小慎微。腾讯在医疗领域没有组建专门的公司或事业部,没有高调砸下巨额资金,诸多探索行动看起来零零散散。马化腾后来为这些尝试做过一个总结:连接一切。

出行、社交、餐饮等很多细分行业中互联网的惊艳表现,让“连接一切”看上去充满可能和诱惑。然而,与大多数互联网医疗的创业者一样,腾讯在早期也低估了传统医疗体系改造的难度。

一年前,马化腾以全国人大代表的身份上书中国国家最高权力机关——全国人大,建议充分利用互联网等新兴技术推进健康中国的建设,看上去也是雄心勃勃。但显然,医疗服务体系的变革速度跟不上互联网巨头们的期望。经历十年医改、去行政化之后,公立医院依然牢牢掌控着中国的医疗市场,拥有绝大多数优质医疗资源、服务将近九成患者。但他们对互联网的热情并不高。

在这样的背景下,腾讯在医疗领域的探索没有展示出令人期待的成效。BAT领衔的互联网医疗,也面对越来越多来自市场的失望之情。但是与百度转身离场专攻人工智能不同,诸多迹象表明,腾讯正尝试着将许多年的布点串联整合,继续摆出的是一副仍旧要大干一场的姿态。

“互联网和信息技术可以做很多这方面的事情。还有包括医疗设备怎么跟物联网结合,这方面看到很多可以改造的东西。我看到有这方面的发展趋势,我个人也很有兴趣。所以,我觉得也很鼓励这个产业更多的人投入。”马化腾不仅表明了腾讯继续开拓医疗领域的旨趣,还从行业的角度发出了“英雄帖”。

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可以预期,腾讯在未来将继续加码互联网医疗的投入和布局。而加大火力的“腾讯+医疗”,究竟能带来怎样的改变?

“通吃”卫生人社,医保移动支付加速

一直以来人人垂涎却又望尘莫及的医保移动支付,反倒成了腾讯在近期屡显身手的领域。

今年2月,国家卫计委再推异地结算,将新农合跨省就医联网结报范围从8省扩大到31个省(区、市)。腾讯在其中再度扮演了“连接”的角色。腾讯与国家卫计委异地就医结算中心签署了《城乡居民基本医疗保险(新农合)跨省就医联网结报合作框架协议》,使用微信支付的用户可以在大部分省(区、市)的定点医疗机构享受跨省医疗支付服务。

这次合作进一步增强了腾讯在医保支付上的连接能力,尤其是将其支付功能的使用场景扩展到新农合跨省就医。让人侧目的是,腾讯除了与卫计委合作扩大新农合应用的同时,与人社部门的合作也在各地加速进行中。

来自腾讯方面的数据,自去年9月在深圳启动试点至今年2月份,微信医保支付至今已经在深圳落地13家医院,北京、河南、黑龙江、陕西等全国11省21市也将逐步实现微信医保支付;同时,微信医保支付的应用场景也从医院走入药店,北京南宁市民已可在35家药店用微信刷医保买药,未来可触达北京全省的4000多家药店。

我国的医疗保障体系复杂,虽然国家已经着手推动医保整合的问题,但依然在管理部门、统筹层次、筹资方式、补偿水平等诸多方面存在差异。不过一直严守连接通道的技术中立定位,给了腾讯实现超部门界限以及超整合进度布局的可能性。

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