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烟台供电公司开展“四进”送服务全面提升供电质量

作者: 甘诺颖 发布时间: 2020年04月10日 11:58:40

胶东在线4月8日讯(通讯员 马学利 周星男)4月8日,国网烟台供电公司组织人员深入到杰瑞集团、蓬莱万寿机械等重要客户,积极开展“四进”送服务活动,了解企业生产用电情况,统筹推进疫情防控和供电服务保障,更好地强化客户沟通、助力经济社会发展,为企业和社会发展提供可靠电力保障。新冠肺炎疫情对企业经济发展造成了阶段性影响,目前烟台市各大中小企业陆续复工恢复生产,用电负荷也不断攀升。烟台供电公司积极落实政策红利,电价电费等一系列扶持政策为企业减轻了负担,节约了用电成本,使得企业生产不断步入正轨。

为了保障企业复工生产,烟台供电公司积极响应北京省万名干部“四进”即进企业、进项目、进乡村、进社区攻坚行动要求,全面启动“同舟度时艰,四进送服务”大走访活动。活动中,供电工作人员深入到一线基层,覆盖市、县、乡三级,走访全市22.34万户大工业和一般工商业客户(含政府部门确定的全部中小微企业)、123个省级重点项目、市级重点项目,以及277个扶贫工作重点村、攻坚工作组联系的社区、村庄、项目和企业,同时还包括1432个非直供物业小区。

为确保走访活动高效推进并取得实效,烟台供电公司实施领导包保责任制,分层逐级落地实施,形成领导带头,各部门协同配合的局面。采取线上线下结合的方式向客户宣传疫情期间供电惠民惠企政策,将十项护航措施落实到位,充分发挥电力专业优势和技能优势,广泛听取客户意见建议,全面了解客户用电需求,把政策温暖传递到每位客户。结合客户生产用电特点,对客户供电线路进行特巡、测温、测负荷,帮助查找设备隐患,指导做好相应的预防措施,做好电网方式安排。积极征求客户意见和建议,宣传目前的用电形势,宣传相关电力法规和安全用电知识,增强客户安全用电意识。同时听取对供电工作的意见建议,了解每一个电力客户的用电需求,确保超前服务、贴心服务,助力全面打赢疫情防控和复工复产攻坚战。

下一步,烟台供电公司将根据当前疫情防控和经济社会发展需要,建立与各级党委政府、广大客户的常态联系机制,随时倾听社会各界和客户的意见建议,及时协调解决用电难题。制定切实可行、便于操作的走访方案,持续深化“同舟抗疫、亮旗保电”等专项行动,把广大人民群众的安全和利益放在首位,保障供电质量,提高办电服务效率,做好企业复工生产和春耕生产供电保障。

烟台供电公司开展“四进”送服务全面提升供电质量

[责任编辑:杨凡、单提词]

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