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企鹅杏仁CEO王仕锐:做线上线下融合的一站式医

作者: 甘诺颖 发布时间: 2020年04月10日 08:20:45

[ 亿欧导读 ] 7月25日,“雁栖健谈”GIIS 2019第四届中国大健康产业升级峰会正式拉开帷幕。大会上,企鹅杏仁CEO王仕锐发表了题为《医疗新生态,融合与创新》的演讲。 

2019年7月25日至27日,由中国卫生信息与健康医疗大数据学会指导,怀柔区经信局、怀柔区商务局、怀柔区卫健委战略支持,亿欧公司、亿欧大健康联合举办的“雁栖健谈”GIIS 2019第四届中国大健康产业升级峰会于2019年7月25日正式拉开帷幕,本次峰会为期3天,来自全国各地的数千名业内人齐聚北京雁栖湖国际会展中心,共商中国大健康产业的“下一个十年”。

本次峰会以“从‘规模’到‘价值’的医疗变革”为主题,采取领袖峰会+4场产业论坛+项目路演的形式,聚焦医药创新、医疗大数据、非公医疗、科技医疗1四个主题,聚集50多位重量级嘉宾与数千名观众,共话变革机遇,见证医疗产业从“规模”到“价值”的发展新纪元。

大会上,企鹅杏仁CEO王仕锐发表了题为《医疗新生态,融合与创新》的演讲。他的主要观点如下:

1、企鹅杏仁的四个战略定位:腾讯医疗健康战略的线下布局;用户的一站式健康消费平台;中国数十万优秀医生的合作伙伴;中国领先的基础医疗服务商。

2、企鹅杏仁想成为用户的家庭医生,或者说是以家庭为单位去涵盖用户所有健康服务需求,打造全系健康服务体系。

3、社康可以像私立诊所一样服务,并且拥有医保和政策的补贴,所以做全科医生,将来从事家庭医生是非常好的选择。

以下是演讲速记(有删减):

企鹅杏仁是一家非常年轻的公司,从成立到现在也不过1年的时间,所以还是再跟大家简单的介绍一下我们。从四个战略定位看,企鹅杏仁是腾讯医疗健康战略的线下布局;用户的一站式健康消费平台;中国数十万优秀医生的合作伙伴;中国领先的基础医疗服务商。

线下我们已用两年多的时间建成国内领先的诊所网络,在北京、北京、深圳、北京、广州、北京、沈阳、香港8个城市开设了47家诊所。这个速度应该是很快的,但比我们想象当中还稍微慢了一些,接下来第二波建设会更快些。当下,企鹅杏仁已有3家旗舰店,7个日间手术中心和7个企业医务室。

另外,我们还在线上整合包括医生在内的资源,中国在线上和医生合作的深度是最高的。目前企鹅杏仁平台拥有包括多点职业在内的22万名三甲医院医生,给患者做长期绑定,累计服务超过1000万名用户,每个月10万+定单。

同时,企鹅杏仁还在尝试联系一些医院做医联体。此外,企鹅杏仁也在线下智慧医疗的硬件上有所布局,如智能体液筛查终端、智能微体验魔镜、智能无人诊所、未来专家诊室等。从公司成立的第一天起,企鹅杏仁就在打造线上线下融合的一站式医疗健康服务体系。

企鹅杏仁打造线上线下融合的一站式医疗健康服务体系

企鹅杏仁打造线上线下融合的一站式医疗健康服务体系

有一些事情可以在线上做,有一些事情需要回到线下做,但无论是缺少线上还是线下,我们都会觉得闭环不完整。我们希望每一个用户进入到家庭式服务体验后,只需要一个家庭医生就可以帮用户安排好所有的事情,包括像检测完之后所需要的专家会诊、后续治疗等都会提前安排好。

在未来长期健康维系的过程,包括预防和康复两个长期健康维系的过程,其实有大量的场景是在线上发生的,可以通过远程问诊、远程咨询、主动管理、AI管理、推送、打电话等各种方案来形成闭环。早期会觉得这些服务用户并不需要,但后来发现用户对这个黏性不高、付费意愿不强的原因不是用户不需要,而是用户不愿把整个健康维护的事情交给陌生人处理。

换种思维方式,把健康维护的事情打包成可以购买的家庭礼包时,多数用户是愿意付费购买的,这种逻辑是用户不想排队,但这些事自己又刚好需要,而企鹅杏仁在其中要做的就是为用户最后的就诊旅程做好连接。当然这个事情还比较难,估计还需一到两年的时间才能打磨好。

下面要与大家分享的这些阶段性的小成果,也是一直支持我们不断往前走的信心。

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