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医疗健康行业,为何没做出真正互联网大健康生

作者: 甘诺颖 发布时间: 2020年02月22日 03:51:40

PC时代,有依托于技术、运营和产品能力的BAT生态。移动和AI时代,有专注于一个沟通工具的社交生态,有娱乐融合购物的新零售生态,有智能分发的内容生态等等,但为什么互联网三十年,移动互联网超过十年,最具痛点的医疗健康行业,依然没有依托于互联网技术的大健康生态呢?大健康时代的生态建设逻辑是什么?从0~0.1的这个撬动点应该是什么?

医疗健康行业,为何没做出真正互联网大健康生

马云断定,中国下一个首富,一定在大健康领域。言下之意,基于互联网技术的大健康生态市场,会远超阿里所在的新零售和金融领域。

无论从产业规模,人们生活水平提升带来的健康需求,中老年人群数量增速等各个角度来看,广义的大健康产业都将是资本角逐的核心产业,更何况这个行业的需求永远不会缩减或变化。

从官方的统计数据看,中国人口结构中,90后比80后减少了44.2%;00后又比90后减少了33.7%。也就是说,如果80后的总人口是100人,那么90后就是56人,00后就是37人。这意味着,在未来,劳动人口的供给会大大减少,退休人口会急剧增加。大约15年后,90后和00后成为社会主流,中国将从一个9亿人工作,5亿人无法工作的国家,变成一个5亿人工作,而9亿人不能工作的国家。

过去那种依靠廉价劳动力拉动经济增长的时代将一去不复返。从《中国制造2025》这份文件来看,创新将成为未来的主旋律,否则在房价奇高工资平平的土壤中,5亿人何以养活9亿人群?

因此,创新很可能是唯一出路,因为创新带来的溢价是向上的,廉价劳动力带来的溢价是向下的!

但无论怎么样,短期内都无法改变2035年前后,中国5亿人养9亿人这个现实,实际情况很可能比这个还要严峻。

第二个角度,近几年,几乎所有人身险公司都想做医疗大健康生态,相当数量的保险公司和互联网保险公司负责人在各种公开场合表态“保险公司如果没有大健康生态,就没有未来健康险市场份额”,如果真如是,究竟什么是保险公司切入大健康生态的正确姿势呢?

未来保险三大潜力类别健康、养老年金和意外产品,意外产品已经被玩坏,重头在健康和养老,其中健康产品市场份额破局的关键肯定不是当下代理人分佣模式可走得通的。新的业务类型呼唤新的商业模式,作为场景背后的金融工具,保险本身并不能替代场景,只能真正依托于场景滋养场景,而场景最丰富的商业形态就是生态。

从险企的角度,没有生态,你可以将生态看做新模式下的新渠道。所以未来健康险的份额争夺战,很大程度上就是大健康生态的争夺战,要么自建,控制度高;要么合作或者投资,沦落为生态的供应商,控制度也弱。

第三个,互联网发展三十多年,移动互联网发展超过十年,互联网技术在零售、社交、游戏、教育、房产住宿、饮食、交通、娱乐、金融等等几乎所有事关民生的领域,都得到极为广泛和深刻的应用从而引发行业的极大变革,但医疗健康行业似乎是个例外,究竟是为什么?

这不是说整个行业缺乏探路者,实际上从早期的微医(挂号网),到阿里健康,再到高举高打的平安好医生,这个行业从来不缺乏资本玩家,也不缺乏真正用心做事的团队。但无论是已经上市的平安好医生,背靠阿里的阿里健康还是深耕多年的微医,都是名气大雨点小,并没能像阿里在新零售、腾讯在社交、蚂蚁金服在金融领域、滴滴在出行领域、美团在本地服务那样出现极具用户黏性,消耗用户时长的产品。

这背后究竟是什么原因?

面对一件有意义的事情,有的人选择去做,在做中寻找最优解;有的人选择思考,想清楚本质在动手。我认为发现一个好问题往往比一个好答案更重要,探讨清楚这些问题以及其背后的本质,对有志于改造大健康生态的人和机构来说,都会是一个事半功倍的开端。

想要讨论清楚为什么没有互联网版的大健康生态,至少要了解互联网的第一逻辑、医疗健康的供给状况、用户诉求,以及依据前面三点的行业主流玩家的玩法,也就是玩法是否匹配行业现在或者未来逻辑等等。

一、互联网的第一逻辑

过去三十年,互联网行业的生态建设,无论是生态起点MVP(Minimum Viable Product,最小可行性产品)还是最终形态,第一逻辑都是对传统成熟业务进行连接的轻模式驱动。这样的互联网生态符合三个典型的特征:

图01:互联网生态的三个典型特征 来源:李有龙《保险业生态战略系列培训课程》

1. 需求端驱动

基本上所有成功的生态,MVP都是从需求端开始,很大一部分项目的起点都是从边缘人群的边缘需求开始。

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