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多家在线医疗平台被抽“苹果税” 医疗服务到底

作者: 甘诺颖 发布时间: 2019年09月30日 14:28:07

春雨医生方面了解得知,苹果平台要求医疗类App提供医患交流服务需要走IAP通道的理由是:开发者在App内提供订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等。

“苹果的数码信息类产品,原则上应该是一项标准化的产品,即同一价格体系下,通过IAP方式购买到的虚拟商品也好,线上课程也好,它应该是一致的。但医患交流却是一项个性化程度非常高,服务的内容和形式根据用户不同的身体健康状况,有巨大区别的服务,它顶多是通过数字化的方式在提供实时的咨询服务,而不是一项标准化的数码信息产品。”春雨医生方面表示,如果互联网医疗平台提供健康资讯产品,用户需要付费订阅或解锁,那么他们认同苹果抽取服务费的做法。但在线咨询的性质显然不同。

尽管现在一些平台还在与苹果商店沟通,但他们表示,一旦30%的“苹果税”真的成立,会对在线医疗咨询产生很大影响。首当其冲的原因就是成本。

据微医方面介绍,目前苹果平台针对在线医疗平台收取服务费的是图文问诊部分,视频问诊和电话问诊尚未征收。苹果公司的iOS应用市场在全球移动终端市场占据主要地位。目前,微医实名注册用户数超过1.9亿,累计服务人次超8.1亿。从平台角度,微医无法忽视大量的使用苹果iOS系统的用户。

微医方面告诉中国青年报·中国青年网记者,微医平台上挂号免费,医生与平台的诊疗费用的主流分成比例是7:3,在收取的30%费用比例中,除了平台必要的技术和运营管理费用,微医还为平台医生购买“医责险”,从而保障医生在线执业安全。如果再缴纳30%的服务费用,成本无法支持。

春雨医生方面告诉中国青年报·中国青年网记者,从去年开始,互联网医疗平台在满足互联网医院管理规范的情况下,是可以通过在线问诊的服务形式,为已经在互联网医院依托的医疗机构有初诊的患者,提供复诊和健康管理相关的互联网诊疗服务的。这种情况下,在线医疗平台是远程医疗的承载工具,在接受有关部门监管和备案前提下,为常见病和慢性病患者提供电子处方业务。

春雨医生方面表示,“对这么一个高便利性、在救急救穷等方面起到巨大作用但定价体系参照医院门诊挂号价格体系的服务,苹果抽取30%的服务费,无异于釜底抽薪。”

春雨医生方面表示,有关监管部门正考虑出台关于互联网诊疗服务的参考定价体系,甚至可能把部分服务纳入医保报销范围。如果通过iOS平台医疗健康类App的IAP机制购买了这部分服务,那么产生的30%费用,应该由谁承担呢?

微医方面认为,对医疗服务收取高昂的“苹果税”,侵犯了医生和用户的合法权益。为保障平台用户体验,微医目前正在尽最大努力与苹果方面进行沟通、交涉,尽力维护医患权益。同时也呼吁更多同行加入,为整个中国“互联网+医疗健康”行业争取合理的市场规则。

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